Julkisia sähköisiä palveluita ja digiosaamista on kehitettävä eriarvoistumisen estämiseksi
Digitaalisuus voi tuoda kustannustehokkaita ratkaisuja kansalaisten arkeen, erilaisten julkisten palvelujen saatavuuteen ja saavutettavuuteen. On pidettävä huolta, että palvelujen saatavuus turvataan kaikille eivätkä sähköiset palvelut lisää syrjäytymistä.